El acceso, uso y contratación de servicios a través del sitio web de Geo Viajes implican la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones Generales, los cuales se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Geo Viajes actúa exclusivamente como intermediario entre el pasajero y los distintos proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, aseguradoras y mayoristas. Geo Viajes no presta directamente dichos servicios, por lo que no será responsable por actos, omisiones, incumplimientos, cancelaciones, reprogramaciones, sobreventas o modificaciones realizadas por dichos proveedores. Cada proveedor cuenta con sus propios términos y condiciones, los cuales son aceptados por el pasajero al momento de contratar.

Todas las tarifas publicadas son referenciales, dinámicas y sujetas a disponibilidad al momento de la cotización y confirmación. Los precios pueden variar sin previo aviso por disponibilidad aérea u hotelera, variaciones en el tipo de cambio, cambios en impuestos o tasas, recargos por combustible o políticas comerciales de los proveedores. Ningún servicio se considerará confirmado hasta su pago total y emisión formal. Geo Viajes se reserva el derecho de corregir errores involuntarios en precios o disponibilidad.

Los servicios turísticos se cotizan en moneda extranjera y se convierten a pesos chilenos (CLP) según el tipo de cambio vigente al momento del pago. El pasajero acepta cualquier variación del tipo de cambio hasta la emisión definitiva del servicio.

De conformidad con la Ley N° 19.496, los servicios turísticos que dependen de disponibilidad específica no están sujetos al derecho a retracto, una vez confirmada la reserva.

Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando se haya realizado el pago correspondiente, el servicio haya sido emitido por el proveedor y el pasajero haya recibido la confirmación formal. Antes de la emisión, los precios y disponibilidad pueden variar.

Toda solicitud de cambio, cancelación o reembolso estará sujeta a condiciones del proveedor, penalidades tarifarias y condiciones específicas del servicio contratado. Los cargos administrativos y gastos de gestión de Geo Viajes no son reembolsables en ningún caso.

Geo Viajes no será responsable por situaciones derivadas de proveedores, incluyendo cancelaciones o retrasos de vuelos, sobreventa de hoteles, cambios de itinerario, huelgas, condiciones climáticas, cierres de fronteras o fuerza mayor. La responsabilidad recaerá directamente en el proveedor correspondiente.

Las políticas de equipaje, incluyendo pérdida, daño o retraso, son responsabilidad exclusiva de la aerolínea o proveedor correspondiente. Geo Viajes no será responsable por pérdida de equipaje u objetos personales.

Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación necesaria: cédula de identidad vigente, pasaporte válido, visas requeridas, permisos notariales para menores y requisitos sanitarios del país de destino. Geo Viajes no será responsable por negación de embarque o ingreso al país por documentación incorrecta o incompleta.

Geo Viajes no será responsable por cancelaciones o modificaciones causadas por eventos fuera de su control, incluyendo desastres naturales, pandemias, huelgas, conflictos políticos o emergencias sanitarias. Los gastos administrativos no serán reembolsables.

Se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros medios habilitados. Las condiciones de financiamiento dependen exclusivamente del banco emisor.

La contratación de un seguro de viaje es altamente recomendada y en algunos destinos obligatoria. Las coberturas, exclusiones y condiciones dependerán exclusivamente de la póliza contratada. Geo Viajes no actúa como aseguradora.

Geo Viajes cumple con la Ley N° 19.628. Los datos personales serán utilizados únicamente para gestión de reservas, emisión de servicios y comunicaciones relacionadas al viaje. Geo Viajes no venderá ni cederá datos personales a terceros no relacionados.

La contratación de servicios a través de medios electrónicos constituye aceptación plena de estos Términos y Condiciones, con la misma validez legal que una firma manuscrita. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.